1.在線提問功能，用戶可以直接在平臺上向工程師尋求幫助和解答，在線交流的方式，各種視頻、圖片和語音自由使用，幫助用戶更加高效的解決各種難題；

     2.簡單的操作方式，一鍵創(chuàng)建問題單，用戶可以通過圖文并茂的方式，快速且詳細的提問，線上請求大神的幫助；

　  3.問題進展在線查看，用戶可以在軟件上查看自己問題解決情況，更多歷史單據(jù)也能輕松在線查詢了解，更加方便簡單。